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Ayuda y soporte

Tus alumnos

Enviar un anuncio a todos mis alumnos

Un anuncio es un aviso para todos tus alumnos a la vez: un cambio de cuota, un feriado, una novedad. Se envía desde Anuncios: en la computadora, en el menú de la izquierda, dentro de Configuración; en el celular, en Más.

Los anuncios están en los planes Coach + y Coach Pro, y en la prueba gratis. Con el plan Coach no se pueden enviar.

Cómo se envía

  1. Escribí el Título (de 3 a 60 caracteres) y el Mensaje (de 10 a 280).
  2. Al lado (en el celular, abajo) ves el cartel tal cual les va a aparecer, con tu logo y tu color, mientras escribís.
  3. Tocá Enviar a tus N alumnos (si tenés uno solo, Enviar a tu alumno).

Si te equivocaste: tenés 10 seg

Después de enviarlo aparece Anuncio programado, con la cuenta regresiva y el botón Deshacer. Si lo tocás a tiempo, el anuncio se borra sin llegarle a nadie y lo que escribiste vuelve al formulario para que lo corrijas.

Pasados esos 10 seg sale, y ya no se puede editar ni borrar.

Qué ve tu alumno

  • Al abrir la app, un cartel con tu logo (o tus iniciales), el título, el mensaje y el botón Entendido. Le aparece una sola vez, y solo durante las 48 horas siguientes. Si justo le toca el recorrido corto de la primera vez, el cartel sale cuando lo termina o lo saltea.
  • El anuncio queda en su campanita para siempre. Tocándolo lo vuelve a abrir mientras siguen esas 48 horas.
  • Si tiene los avisos activados, también le llega como notificación.

Les llega a todos tus alumnos, incluidos los que tenés en pausa. Quien se suma dentro de esas 48 horas también ve el cartel al abrir la app, pero no lo tiene en la campanita ni le llega la notificación. No se contesta: si querés que te respondan, usá el chat.

Lo que enviaste

Debajo del formulario están tus últimos anuncios. Mientras el cartel sigue apareciendo, dice En pantalla hasta el día y la hora en que deja de salir.

Si no te deja enviarlo

  • Los anuncios están disponibles desde el plan Coach +.: tu plan es Coach. Tocá Ver planes para pasarte a Coach + desde Tu suscripción. Los anuncios que enviaste antes siguen en la lista.
  • Podés enviar hasta 2 anuncios por día. Deshacer uno no te devuelve el lugar.
  • Ya enviaste un anuncio con ese título.: cambiale el título.
  • Si todavía no tenés alumnos, la pantalla te avisa que vas a poder enviar uno cuando los tengas.

¿Anuncio o mensaje?

Para algunos alumnos, o si querés que te contesten, usá Mensaje a varios: en el Chat, el botón redondo con el megáfono (en la compu, al lado de Buscar alumno; en el celular, arriba). Les llega a cada uno en su chat, como un mensaje tuyo.

Los anuncios que te llegan a vos

The Fitness Coach también te puede enviar un anuncio: te aparece como cartel al entrar al panel y queda en tu campanita. Si es un regalo de créditos, lo abrís deslizando el tirador de Deslizá para abrir y después tocás Recibir regalo: los créditos ya están en tu cuenta y los ves en Referidos.

Cuando sale una versión nueva de la app, te aparece una sola vez un cartel con Notas de la versión: Ver abre la nota y Aceptar lo cierra. Las notas quedan en Novedades.

¿Esto no resolvió tu caso?

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