Política de privacidad.

01Responsables del tratamiento

1.1. Los términos definidos en los Términos y Condiciones tienen el mismo significado en esta Política. «Titular» es la persona a la que se refieren los datos.

1.2. El Titular puede dirigir cualquier solicitud a TFC, aun cuando el responsable sea el Coach. En tal caso, TFC la deriva al Coach y lo informa al Titular, y la responde por sí cuando resulte necesario para cumplir el plazo legal.

02Datos que se tratan

2.1. De todos los Usuarios: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma irreversible, de modo que nadie puede conocerla), fotografía de perfil y teléfono si se cargan, idioma, zona horaria, fecha de último uso, preferencias de notificaciones, y el registro de aceptación de los textos legales (versión, fecha, hora y dirección IP). Si el Usuario ingresa mediante Google o Apple, TFC recibe de ellos su nombre y su correo electrónico.

2.2. Del Coach: biografía, especialidades, nombre comercial, logo, color, cuenta de Instagram, datos de su Suscripción, comprobantes emitidos y vinculación con Mercado Pago (credenciales cifradas). Para la prevención de fraude en el programa de referidos, una huella irreversible del medio de pago, que no permite reconstruir su número.

2.3. Del Alumno: fecha de nacimiento, altura, peso, objetivo, experiencia, días y tiempo disponibles, equipamiento, lesiones y limitaciones, y notas. Luego, sus entrenamientos (series, cargas, repeticiones, esfuerzo y récords), sus medidas y fotografías de progreso, el chat con su Coach (texto, imágenes, audios, archivos y videos), las notas que el Coach registra sobre él, y sus cuotas y pagos.

2.4. Datos técnicos: datos necesarios para enviar notificaciones al dispositivo (incluido el tipo de navegador), tiempos de carga de la Plataforma y métricas de uso: qué funciones de la Plataforma utiliza el Usuario y cuándo, asociadas al identificador de su Cuenta, sin su nombre, su correo electrónico ni el contenido que carga. Junto con ellas se registran la dirección IP, la ubicación aproximada que se deduce de ella (ciudad y país) y el navegador. Ante una falla de la Plataforma, el registro del error puede incluir la dirección IP, el navegador y un identificador de la Cuenta. Al contactar a soporte, el navegador y la pantalla en la que se encontraba el Usuario. En las páginas públicas del sitio, las visitas y el alta de la Cuenta de Coach se informan a Meta, conforme la cláusula 11.

03Datos de Salud

Los Datos de Salud son datos sensibles. Solo se tratan con el consentimiento expreso del Titular, que se requiere durante el alta mediante una casilla propia, separada de la aceptación de los Términos, y con la única finalidad de que el Coach entrene al Alumno. Su suministro es voluntario: sin ellos la Plataforma funciona, pero el Coach dispone de menos información para el cuidado del Alumno. El Titular puede revocar su consentimiento en cualquier momento, eliminando esos datos o su Cuenta.

04Finalidades

4.1. Los datos se tratan para:

1. prestar el servicio: Cuenta, Planes de Entrenamiento, progreso, chat y notificaciones;
2. permitir que el Coach entrene a sus Alumnos y gestione sus cobros;
3. cobrar la Suscripción del Coach y emitir sus comprobantes;
4. generar borradores de Planes de Entrenamiento mediante Funciones de IA, a pedido del Coach;
5. medir el uso de la Plataforma para mejorarla;
6. medir el resultado de los anuncios de TFC;
7. brindar soporte, resguardar la seguridad y prevenir fraudes;
8. enviar comunicaciones relativas a la Cuenta y, con autorización del Usuario, novedades de TFC, que pueden desactivarse en cualquier momento;
9. cumplir obligaciones legales, incluidas las tributarias.

4.2. TFC no vende datos personales. Solo informa a Meta, para medir sus propios anuncios, las visitas a las páginas públicas del sitio y el alta de una Cuenta de Coach. No utiliza los datos de los Alumnos para entrenar modelos de inteligencia artificial. No elabora perfiles de los Usuarios.

4.3. Algunas reglas se aplican de forma automatizada: el bloqueo por falta de pago, la eliminación por inactividad, el control del cupo de Alumnos y la detección de fraude en el programa de referidos. El Titular afectado por una de ellas puede solicitar su revisión por una persona.

05Destinatarios

5.1. Los datos pueden ser conocidos por:

1. el Coach actual del Alumno. Un Coach anterior conserva únicamente el acceso a los mensajes intercambiados durante la relación. Ningún otro Usuario accede a los datos del Alumno;
2. Mercado Pago, para el procesamiento de pagos;
3. los proveedores técnicos indicados en la cláusula 6, con el solo fin de prestar el servicio;
4. las autoridades, únicamente cuando lo exija la ley o una orden judicial.

5.2. La fotografía de perfil del Usuario y el logo del Coach se almacenan en un espacio de acceso público, dado que se exhiben en la Plataforma y en los correos electrónicos. Las fotografías de progreso y los adjuntos del chat se almacenan en forma privada.

06Proveedores y transferencias internacionales

La República Federativa del Brasil y los Estados Unidos de América no han sido reconocidos por la Agencia de Acceso a la Información Pública como países con nivel de protección adecuado. Por ello, TFC tiene suscriptos con cada proveedor acuerdos de tratamiento de datos con garantías equivalentes a las exigidas por la ley argentina, y requiere el consentimiento expreso del Titular para la transferencia, que este presta al aceptar los Términos.

07Plazos de conservación

08Derechos del Titular

8.1. El Titular puede ejercer en forma gratuita los derechos de acceso, que se responde dentro de los diez (10) días corridos, y de rectificación, actualización y supresión, que se responden dentro de los cinco (5) días hábiles, así como revocar su consentimiento. Las solicitudes se dirigen a soporte@thefitnesscoach.com.ar desde el correo electrónico registrado en la Cuenta. El derecho de acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis (6) meses, salvo que se acredite un interés legítimo.

8.2. El Titular puede además modificar su perfil, eliminar sus fotografías o eliminar su Cuenta directamente desde la Plataforma.

09Menores de edad

La Plataforma no está destinada a menores de dieciséis (16) años. La fecha de nacimiento se solicita durante el alta y no se habilita el uso a quienes no alcanzan esa edad. Si TFC toma conocimiento de que se registró una persona menor de dieciséis (16) años, elimina su Cuenta.

10Seguridad

TFC aplica medidas de seguridad que incluyen conexiones cifradas, almacenamiento privado de fotografías y adjuntos, reglas de acceso en la base de datos que limitan a cada Usuario a su propia información, cifrado de credenciales y copias de seguridad automáticas. Ningún sistema es invulnerable. Ante un incidente que afecte sus datos, el Titular es notificado por TFC o por su Coach.

11Cookies y almacenamiento local

Dentro de la Plataforma, TFC solo utiliza las cookies necesarias para su funcionamiento:

Las métricas de rendimiento de Vercel no utilizan cookies y no identifican al Usuario. Las métricas de uso tampoco utilizan cookies.

En la página de inicio y en la de registro de Coaches, TFC utiliza el píxel de Meta para medir el resultado de sus anuncios. El píxel guarda una cookie de Meta por noventa (90) días y le informa a Meta la visita y, cuando un Coach crea su Cuenta, el alta. No se utiliza en el resto del panel del Coach ni en la aplicación de los Alumnos. El Usuario puede bloquearlo desde la configuración de su navegador.

12Comunicaciones

Las comunicaciones relativas a la Cuenta (seguridad, pagos y avisos de eliminación) se envían en todos los casos, aun cuando el Usuario haya desactivado las novedades. Las novedades y los recordatorios opcionales pueden desactivarse mediante el enlace «Dejar de recibirlos» incluido en cada envío, o desde la Plataforma. TFC no realiza llamadas ni envía mensajes de WhatsApp con fines publicitarios.

13Modificaciones y transferencia del servicio

13.1. TFC notifica toda modificación de esta Política con una anticipación mínima de treinta (30) días corridos, por correo electrónico y en la Plataforma. Si la modificación es sustancial (una nueva finalidad o un nuevo tipo de proveedor), TFC requiere una nueva aceptación.

13.2. Si TFC transfiere la explotación de la Plataforma, lo notifica con treinta (30) días de anticipación, y el Titular puede eliminar su Cuenta antes de que sus datos sean transferidos.