Términos y Condiciones

01Partes y aceptación

1.1. Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos») regulan la relación entre Studio17, que presta sus servicios bajo el nombre The Fitness Coach («TFC»), con correo electrónico soporte@thefitnesscoach.com.ar, y el Coach.

1.2. El Coach acepta los Términos al marcar la casilla correspondiente al finalizar su registro, antes de comenzar a utilizar la Plataforma. El acceso a la Plataforma o su navegación no implican, por sí solos, aceptación de los Términos.

1.3. Al aceptar los Términos, el Coach además declara ser mayor de dieciocho (18) años y manifiesta: (a) su elección de recibir la información y las comunicaciones por medios electrónicos, conforme la cláusula 25; y (b) su consentimiento expreso para que sus datos personales se alojen en la República Federativa del Brasil y se procesen en los Estados Unidos de América, con los proveedores indicados en la Política de Privacidad.

1.4. Integran los Términos el Acuerdo de Tratamiento de Datos (Anexo 1), la Política de Privacidad y la página de Arrepentimiento, Baja y Reembolsos. Todos se encuentran publicados en la Plataforma y pueden descargarse.

02Definiciones

A los fines de los Términos, los siguientes términos tienen el significado que se indica, en singular o plural:

• Plataforma: el sitio web thefitnesscoach.com.ar y la aplicación web asociada, en cualquiera de sus versiones.
• Coach: la persona humana o jurídica que crea una Cuenta para prestar servicios de entrenamiento a sus Alumnos a través de la Plataforma.
• Alumno: la persona humana invitada por un Coach a utilizar la Plataforma para recibir sus servicios de entrenamiento.
• Usuario: indistintamente, el Coach o el Alumno.
• Cuenta: el registro personal de un Usuario en la Plataforma.
• Suscripción: la contratación onerosa de la Plataforma por parte del Coach, bajo alguno de los Planes de Suscripción.
• Plan de Suscripción: cada una de las modalidades de Suscripción descriptas en la cláusula 7.
• Período: cada lapso mensual o anual de la Suscripción, según la modalidad elegida por el Coach, que se abona por adelantado.
• Plan de Entrenamiento: la rutina o programa de ejercicios que el Coach asigna a un Alumno.
• Pack: la oferta de servicios de entrenamiento que el Coach comercializa a sus Alumnos por medio de la Plataforma.
• Contenido: toda información, texto, imagen, video, audio o archivo que un Usuario carga en la Plataforma.
• Datos de Salud: la información relativa a lesiones, limitaciones físicas, peso, medidas corporales y fotografías corporales de un Alumno.
• Funciones de IA: las herramientas de la Plataforma que generan borradores de Planes de Entrenamiento mediante inteligencia artificial.
• Créditos: las unidades del programa de beneficios descripto en la cláusula 13.

03Objeto

3.1. TFC pone a disposición del Coach una herramienta de software que le permite crear Planes de Entrenamiento, asignarlos a sus Alumnos, registrar su progreso, comunicarse con ellos, gestionar cobros y exhibir su propia marca.

3.2. TFC no presta servicios de entrenamiento. El Coach es el único prestador del servicio de entrenamiento frente a sus Alumnos: determina los ejercicios, su indicación y su forma de ejecución, y supervisa a sus Alumnos. TFC no evalúa la salud de los Alumnos ni revisa ni aprueba los Planes de Entrenamiento.

04Uso profesional

El Coach declara que contrata la Plataforma para el ejercicio de su actividad profesional y no para un uso personal o familiar. Sin perjuicio de ello, si al Coach le resultaran aplicables las normas de defensa del consumidor, estas prevalecerán sobre cualquier disposición de los Términos.

05Cuenta

5.1. El Coach debe ser mayor de dieciocho (18) años y proporcionar información veraz.

5.2. La Cuenta es personal. El Coach es responsable de la custodia de su contraseña o de su acceso mediante Google o Apple, y de toda actividad realizada desde su Cuenta hasta tanto notifique a TFC un uso no autorizado. Ante la sospecha de un acceso indebido, debe comunicarlo de inmediato.

5.3. Si un tercero del equipo del Coach utiliza su Cuenta, el Coach responde por sus actos como propios, y ese tercero queda obligado por los Términos y el Anexo 1 en las mismas condiciones que el Coach.

06Período de prueba

6.1. Al crear su Cuenta, el Coach accede a un período de prueba gratuito de catorce (14) días, sin necesidad de registrar un medio de pago, con el cupo del Plan de Suscripción Coach y tres (3) generaciones mediante Funciones de IA para la totalidad del período. TFC notifica al Coach antes de su vencimiento.

6.2. Al finalizar el período de prueba no se realiza ningún cobro automático. Si el Coach no contrata un Plan de Suscripción, su Cuenta se bloquea conforme la cláusula 10, con conservación de sus datos.

6.3. El período de prueba se otorga una única vez por persona, por emprendimiento y por medio de pago. Las Cuentas creadas con el fin de obtener un nuevo período de prueba se inician sin él.

07Planes de Suscripción y precios

7.1. Los Planes de Suscripción vigentes son:

7.2. Cada Plan de Suscripción puede contratarse con cobro mensual o anual. La Suscripción anual se abona en un único pago, por adelantado, y el límite de generaciones con Funciones de IA se renueva cada mes. El precio de cada Plan de Suscripción, en sus dos modalidades, se publica en thefitnesscoach.com.ar y se informa en la Plataforma antes de contratar. Se expresa en pesos argentinos, es final y TFC puede actualizarlo conforme la cláusula 9.

7.3. Para más de cien (100) Alumnos activos, TFC ofrece un Plan de Suscripción a medida, cuyo precio se informa por escrito antes de su contratación.

7.4. Si el Coach pasa a un Plan de Suscripción de menor cupo, conserva a los Alumnos que ya tuviera, pero no puede invitar ni reactivar Alumnos hasta encontrarse dentro del nuevo cupo.

7.5. El precio vigente al momento de la contratación es el que abona el Coach. Ese precio se mantiene durante todo el Período abonado, y en la Suscripción anual durante todo el año, con un mínimo de treinta (30) días. Solo puede modificarse conforme la cláusula 9.

08Cobro y comprobantes

8.1. La Suscripción es mensual o anual, según la modalidad que elija el Coach, y se renueva automáticamente al inicio de cada Período, hasta su baja. Se abona por adelantado mediante el débito automático que el Coach autoriza en Mercado Pago al contratar.

8.2. Los cobros son procesados por Mercado Pago. TFC no accede ni almacena los datos de la tarjeta del Coach. Únicamente conserva una huella irreversible del medio de pago, con fines de prevención de fraude en el período de prueba y en el programa de referidos.

8.3. Luego de cada cobro, TFC remite el comprobante correspondiente al correo electrónico del Coach.

09Modificación de precios

9.1. TFC puede actualizar el precio de los Planes de Suscripción. En tal caso:

1. notifica al Coach por correo electrónico y en la Plataforma el nuevo precio y la fecha desde la cual rige;
2. el nuevo precio rige a partir del primer cobro posterior al vencimiento de un plazo de treinta (30) días corridos contados desde la notificación. En ningún caso se aplica a un Período ya abonado;
3. el Coach que no acepte el nuevo precio puede dar de baja la Suscripción antes de esa fecha, sin costo alguno;
4. en la Suscripción anual, el nuevo precio rige recién desde la renovación, y TFC lo notifica con al menos treinta (30) días corridos de anticipación a ella. Hasta entonces se mantiene el precio abonado.

9.2. Las actualizaciones se realizan el 1 de junio y el 1 de diciembre de cada año. En cada una, el precio en pesos de cada Plan de Suscripción se recalcula multiplicando su valor de referencia en dólares estadounidenses por la cotización del dólar estadounidense oficial, tipo vendedor, que publica el servicio DolarApi (dolarapi.com) ese día.

9.3. Si la actualización disminuye el precio, el nuevo precio rige desde el cobro siguiente, sin necesidad de aviso previo.

10Falta de pago

10.1. Ante el rechazo de un cobro, Mercado Pago puede reintentarlo. El Coach dispone de once (11) días corridos desde el primer rechazo para regularizar el pago, durante los cuales conserva el uso normal de la Plataforma.

10.2. Vencido ese plazo sin que el pago se haya regularizado, la Cuenta del Coach se bloquea. Durante el bloqueo, el Coach solo puede acceder a la gestión de su Suscripción, al chat con sus Alumnos y a soporte.

10.3. Los Alumnos del Coach conservan el acceso durante siete (7) días adicionales. Vencido ese plazo, la Plataforma les informa que el acceso se encuentra pausado y que deben comunicarse con su Coach, sin indicarles el motivo.

10.4. Sin perjuicio de lo anterior, el Alumno que hubiera abonado un Pack por medio de la Plataforma conserva el acceso a su Plan de Entrenamiento y al registro de sus entrenamientos hasta la finalización del período abonado.

10.5. El bloqueo no implica la eliminación de datos, pero el tiempo de bloqueo se computa para el plazo de inactividad previsto en la cláusula 23. Una vez regularizado el pago, la Cuenta se rehabilita automáticamente.

11Cambio de Plan de Suscripción

11.1. Suscripción mensual. El Coach puede cambiar de Plan de Suscripción en cualquier momento. El cambio se hace efectivo en la siguiente fecha de cobro: hasta entonces se mantiene el Plan de Suscripción vigente, sin cargos adicionales ni pérdida de lo abonado. El Coach puede dejar sin efecto un cambio programado antes de esa fecha. Para pasar a un Plan de Suscripción de menor cupo, el Coach debe encontrarse dentro de él.

11.2. Suscripción anual. El Coach puede pasar a un Plan de Suscripción de mayor cupo en cualquier momento, y el cambio rige en forma inmediata, una vez autorizado el nuevo débito en Mercado Pago. Los días que le restan del Período abonado se convierten en días del nuevo Plan de Suscripción, en proporción al precio anual de cada uno, sin cargos adicionales ni reintegros, y el primer cobro del nuevo Plan de Suscripción se realiza al terminar esos días. Mientras la Suscripción sea anual, no es posible pasar a un Plan de Suscripción de menor cupo.

11.3. Cambio de modalidad. El Coach puede pasar del cobro mensual al anual, o del anual al mensual. El cambio rige al finalizar el Período abonado, y en esa fecha se realiza el primer cobro de la nueva modalidad. Para pasar del cobro anual al mensual, el Coach debe mantener su Plan de Suscripción o elegir uno de mayor cupo. Una vez autorizado el nuevo débito en Mercado Pago, el cambio de modalidad no puede dejarse sin efecto hasta ese primer cobro.

12Baja y arrepentimiento

12.1. Baja. El Coach puede dar de baja la Suscripción en cualquier momento mediante el «Botón de Baja de Servicio», sin expresión de causa y sin cargo ni preaviso alguno. La renovación automática se cancela en forma inmediata y el Coach conserva el uso de la Plataforma hasta la finalización del Período abonado, el cual no es reembolsable. En la Suscripción anual, el uso se conserva hasta la finalización del Período anual, más los días que correspondan a los meses guardados conforme la cláusula 13.8.

12.2. Arrepentimiento. El Coach puede revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos contados desde el primer cobro, mediante el «Botón de Arrepentimiento». TFC reintegra el cien por ciento (100 %) de ese cobro por el mismo medio de pago, sin necesidad de expresión de causa, y la Suscripción finaliza en esa fecha. Si el plazo vence en un día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

12.3. En ambos casos, TFC remite al correo electrónico del Coach, dentro de las veinticuatro (24) horas, un código que acredita la solicitud.

12.4. La baja o el arrepentimiento del Coach no afectan a los Alumnos que le hubieran abonado un Pack por medio de la Plataforma, quienes conservan el acceso en los términos de la cláusula 10.4.

12.5. El procedimiento se detalla en la página de Arrepentimiento, Baja y Reembolsos.

13Créditos y referidos

13.1. El Coach obtiene Créditos según el siguiente detalle:

13.2. Los Créditos pueden canjearse por los siguientes beneficios:

13.3. El canje es irrevocable. Antes de confirmarlo, la Plataforma informa sus efectos.

13.4. TFC puede otorgar Créditos a título de compensación, informando el motivo.

13.5. Los Créditos no constituyen dinero: no pueden comprarse, venderse, transferirse ni canjearse por dinero. Vencen a los doce (12) meses de su otorgamiento y se extinguen con la eliminación de la Cuenta.

13.6. No se otorgan Créditos cuando el coach referido abona con el mismo medio de pago que el Coach. Los Créditos se revocan si el pago que los originó es reembolsado o desconocido, o si fueron obtenidos de forma fraudulenta.

13.7. Estas reglas solo pueden modificarse con el preaviso previsto en la cláusula 24. En caso de modificación o finalización del programa, los Créditos ya otorgados pueden canjearse durante al menos noventa (90) días.

13.8. Si la Suscripción es anual, el mes canjeado no se aplica en el momento: queda guardado y se usa al finalizar el Período anual, cuando la siguiente renovación se cobra descontando los meses guardados. Si antes de esa fecha el Coach pasa a un Plan de Suscripción de mayor cupo, pasa al cobro mensual o da de baja la Suscripción, los meses guardados se convierten en días de uso, en proporción al precio anual de cada Plan de Suscripción, y se suman a los que le correspondan conforme las cláusulas 11 y 12.

14Funciones de IA

14.1. Según su Plan de Suscripción, el Coach puede generar borradores de Planes de Entrenamiento mediante Funciones de IA, con el límite mensual de generaciones que la Plataforma le informa, también en la Suscripción anual.

14.2. El resultado de las Funciones de IA es un borrador que puede contener errores o no resultar adecuado para un Alumno determinado. El Coach se obliga a revisarlo y corregirlo conforme su criterio profesional antes de asignarlo. Una vez asignado, el Plan de Entrenamiento es de exclusiva autoría y responsabilidad del Coach.

14.3. Las Funciones de IA son provistas por un proveedor externo identificado en la Política de Privacidad. TFC le remite la información de la ficha del Alumno necesaria para la generación, sin su nombre.

14.4. Los archivos que el Coach adjunte se remiten sin modificaciones al proveedor de IA. TFC no almacena los archivos adjuntos. El proveedor puede conservarlos por un plazo limitado con fines de seguridad y no los utiliza para entrenar sus modelos.

14.5. El Coach solo puede adjuntar Contenido sobre el cual tenga derechos suficientes.

15Packs

15.1. La Plataforma permite al Coach comercializar Packs a sus Alumnos, ya sea mediante la vinculación de su propia cuenta de Mercado Pago o mediante el registro de pagos en efectivo o por transferencia.

15.2. El Coach es el único vendedor de los Packs. El contrato de cada Pack se celebra exclusivamente entre el Coach y el Alumno. Los fondos se acreditan directamente en la cuenta del Coach y en ningún momento ingresan en cuentas de TFC. TFC no percibe comisión, no recibe ni administra esos fondos, no factura esas operaciones y no es parte de ellas. TFC no actúa como intermediario de pagos, agente de cobro, mandatario ni proveedor de servicios de pago del Coach ni del Alumno: la Plataforma se limita a generar los cobros en la cuenta de Mercado Pago del Coach y, en los casos de la cláusula 15.6, a ordenar devoluciones desde ella.

15.3. El Coach es el único responsable frente a sus Alumnos por los Packs que comercializa, incluyendo el precio, la información, la facturación (el recibo que genera la Plataforma no constituye factura), los reembolsos, el derecho de arrepentimiento, la baja y las obligaciones tributarias.

15.4. Si el Coach da de baja a un Alumno que tiene un período abonado, debe reintegrarle la parte no utilizada.

15.5. Las comisiones de Mercado Pago están a cargo del Coach y se rigen por su contrato con Mercado Pago.

15.6. Al vincular su cuenta de Mercado Pago, el Coach autoriza a TFC a ordenar devoluciones desde esa cuenta en los siguientes casos: (a) cuando un Alumno abona un Pack y el Coach ya no tiene cupo disponible; y (b) cuando un Alumno ejerce en término su derecho de arrepentimiento sobre un Pack y el Coach no le reintegra el importe dentro de los diez (10) días de la solicitud. La devolución la ejecuta Mercado Pago. TFC se limita a impartir la orden y solo responde por los errores que le sean imputables.

16Obligaciones del Coach

El Coach se obliga a:

1. contar con la formación y la idoneidad necesarias para los servicios que ofrece, y cumplir la normativa de su jurisdicción relativa al ejercicio de su actividad (títulos, matrículas y habilitaciones). TFC no verifica títulos profesionales;
2. abstenerse de efectuar diagnósticos médicos o de indicar tratamientos, medicamentos o planes alimentarios reservados por la ley a profesionales de la salud, salvo que cuente con la matrícula correspondiente;
3. considerar la ficha de cada Alumno (lesiones, limitaciones y edad) antes de asignarle un Plan de Entrenamiento, y adecuarlo según su evolución;
4. cumplir sus obligaciones como responsable de los datos de sus Alumnos conforme el Anexo 1. Las notas que el Coach registre sobre un Alumno constituyen datos personales de este, y deben serle exhibidas si solicita el acceso;
5. no entrenar por medio de la Plataforma a un Alumno cuando sepa, o tenga motivos para creer, que su edad es inferior a la declarada, y comunicarlo a TFC;
6. no utilizar las fotografías, los datos ni la imagen de sus Alumnos con fines publicitarios ni ajenos al entrenamiento, salvo autorización expresa, separada y por escrito del Alumno;
7. responder por el Contenido que publique, incluyendo Planes de Entrenamiento, videos, anuncios, mensajes y su marca;
8. no utilizar las comunicaciones que los Alumnos reciben bajo su marca para enviar publicidad no solicitada.

17Usos prohibidos

Queda prohibido al Coach utilizar la Plataforma para:

1. publicar Contenido ilícito, engañoso, discriminatorio, sexual, violento o que infrinja derechos de terceros;
2. prometer resultados de salud o estéticos falsos o garantizados;
3. ofrecer o comercializar medicamentos, suplementos o productos de terceros. Toda operación que el Coach realice por fuera de los Packs es ajena a TFC;
4. acosar, amenazar o presionar a un Alumno;
5. cargar datos de personas sin su conocimiento, o invitar a personas menores de dieciséis (16) años;
6. vulnerar la seguridad de la Plataforma, acceder a Cuentas ajenas, copiar la Plataforma, extraer datos de forma automatizada o revenderla;
7. utilizar en forma abusiva las Funciones de IA, el programa de referidos o los beneficios, incluyendo la creación de Cuentas falsas o la autorreferencia.

18Suspensión y resolución

18.1. Ante un incumplimiento grave de los Términos, o ante un riesgo concreto para un Alumno, para terceros o para la seguridad de la Plataforma, TFC puede suspender la Cuenta del Coach o el Contenido afectado. TFC notifica previamente la suspensión y su motivo. En casos de urgencia, la notificación se cursa dentro de las veinticuatro (24) horas posteriores. El Coach dispone de cinco (5) días hábiles para formular su descargo. Cesado el motivo, la Cuenta se rehabilita.

18.2. Durante la suspensión, los Alumnos que hubieran abonado un Pack por medio de la Plataforma conservan el acceso en los términos de la cláusula 10.4.

18.3. Si el incumplimiento grave no es subsanado, TFC puede resolver el contrato. En tal caso reintegra al Coach la parte no utilizada del Período abonado, salvo que medie fraude.

19Propiedad intelectual y Contenido

19.1. El Contenido del Coach (Planes de Entrenamiento, textos, videos, logo y marca) es de su titularidad. El Coach otorga a TFC una licencia gratuita, no exclusiva y limitada para almacenarlo, reproducirlo y exhibirlo con el único fin de prestar el servicio, durante la vigencia de la Cuenta y el plazo necesario para su eliminación de las copias de seguridad.

19.2. Al asignar un Plan de Entrenamiento, el Alumno recibe una copia. El registro de la actividad del Alumno (series, cargas, récords y medidas) pertenece al Alumno. Si el Alumno cambia de Coach, ese historial lo acompaña y puede ser visualizado por su nuevo Coach.

19.3. La Plataforma, su software, diseño, denominación y signos distintivos son de titularidad de TFC. La exhibición de la marca del Coach dentro de la Plataforma no le confiere derecho alguno sobre los signos de TFC.

19.4. La biblioteca de ejercicios incluye contenido de terceros, utilizado conforme sus respectivas licencias.

19.5. Ante una denuncia de infracción de derechos de terceros, TFC analiza el Contenido señalado y, si resulta manifiestamente ilícito, lo retira e informa al Coach.

20Disponibilidad

TFC procura el funcionamiento continuo de la Plataforma, sin perjuicio de las interrupciones derivadas de tareas de mantenimiento, fallas de proveedores o causas ajenas. TFC informa los mantenimientos programados cuando le resulta posible y realiza copias de seguridad automáticas de la base de datos, en principio diarias.

21Responsabilidad

21.1. TFC responde por el funcionamiento de la Plataforma y por sus propios incumplimientos.

21.2. TFC no responde por el entrenamiento que el Coach indica, por su ejecución por parte del Alumno, por la relación entre el Coach y sus Alumnos ni por los Packs que el Coach comercializa.

21.3. Si el Coach no reviste la calidad de consumidor, la responsabilidad de TFC frente a él por daños patrimoniales indirectos o lucro cesante se limita al monto abonado por el Coach a TFC en los doce (12) meses anteriores al hecho.

21.4. Las limitaciones de esta cláusula no se aplican a los daños a la vida o a la salud de las personas, a los daños causados con dolo o culpa grave, ni en los supuestos en que la ley no admite limitar la responsabilidad.

22Indemnidad

El Coach se obliga a mantener indemne a TFC frente a todo reclamo de un Alumno o de un tercero fundado en el entrenamiento indicado por el Coach, en su Contenido, en los Packs que comercializa o en el incumplimiento de los Términos o de la ley, incluyendo los montos que TFC deba abonar y los honorarios razonables. TFC notifica al Coach el reclamo tan pronto lo conozca, a fin de que pueda ejercer su defensa. Esta cláusula no se aplica si el Coach reviste la calidad de consumidor, y no comprende la parte del daño que resulte imputable a TFC.

23Eliminación de la Cuenta e inactividad

23.1. La baja de la Suscripción no implica la eliminación de datos: los Planes de Entrenamiento y los Alumnos del Coach se conservan.

23.2. El Coach puede eliminar su Cuenta desde la sección Perfil → Cuenta, previa baja de sus Alumnos activos. Antes de hacerlo puede descargar sus recibos.

23.3. La eliminación comprende los datos propios del Coach: su Cuenta, Planes de Entrenamiento y plantillas, Packs, marca, notas sobre sus Alumnos y recibos. Las Cuentas de sus Alumnos y ex Alumnos no se eliminan: su historial de entrenamientos, medidas y fotografías les pertenece, y pueden continuar con otro Coach o eliminarlo cuando lo decidan.

23.4. TFC conserva únicamente la información indicada en la tabla de plazos de la Política de Privacidad, como los comprobantes emitidos al Coach.

23.5. Si el Coach no utiliza la Plataforma durante trescientos sesenta y cinco (365) días, su Cuenta se elimina con los mismos efectos que una eliminación voluntaria. TFC le notifica por correo electrónico y en la Plataforma con treinta (30) y siete (7) días de anticipación, y basta con que el Coach ingrese para conservarla. Esta regla no se aplica mientras la Suscripción se encuentre al día.

24Modificaciones de los Términos

24.1. TFC notifica toda modificación de los Términos por correo electrónico y en la Plataforma con una anticipación mínima de treinta (30) días corridos a su entrada en vigencia, indicando su contenido.

24.2. Para continuar utilizando la Plataforma luego de esa fecha, el Coach debe aceptar expresamente la nueva versión. Si no la acepta, puede dar de baja la Suscripción sin costo, y TFC le reintegra la parte no utilizada del Período abonado.

24.3. Las modificaciones exigidas por la ley, o que solo beneficien al Coach, pueden entrar en vigencia antes, sin perjuicio de su notificación.

24.4. Las versiones anteriores de los Términos permanecen publicadas con su fecha de vigencia.

25Comunicaciones

Conforme la cláusula 1.3, el Coach elige recibir la información y las comunicaciones de TFC por medios electrónicos: el correo electrónico registrado en su Cuenta y los avisos de la Plataforma. Las comunicaciones del Coach a TFC se tienen por válidamente cursadas a soporte@thefitnesscoach.com.ar. El Coach puede solicitar en cualquier momento, sin costo, recibir información en soporte papel.

26Disposiciones generales

26.1. El Coach no puede ceder su posición contractual sin el consentimiento de TFC. Si TFC transfiere la explotación de la Plataforma, lo notifica al Coach con treinta (30) días de anticipación, y el Coach puede dar de baja la Suscripción sin costo.

26.2. TFC no responde por los incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, en los términos del Código Civil y Comercial de la Nación.

26.3. La invalidez de una cláusula no afecta la validez de las restantes.

27Ley aplicable y jurisdicción

Los Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si el Coach reviste la calidad de consumidor, son competentes los tribunales de su domicilio. En caso contrario, son competentes los tribunales ordinarios de Villa María. Sin perjuicio de ello, el Coach puede, si lo desea, comunicarse previamente con TFC para procurar una solución.

01Roles de las partes

1.1. Respecto de los datos de los Alumnos que se cargan en la Plataforma (ficha, cuestionario, entrenamientos, medidas, fotografías, mensajes con el Coach, notas y cuotas), el Coach reviste la calidad de responsable y TFC la de encargado del tratamiento, en los términos del art. 25 de la Ley 25.326 y su Decreto Reglamentario 1558/2001.

1.2. Los datos de la Cuenta del Alumno (nombre, correo electrónico, acceso y uso técnico de la Plataforma) son tratados por TFC en calidad de responsable, conforme la Política de Privacidad.

1.3. El Coach acepta que el historial de entrenamientos, medidas y fotografías de cada Alumno se encuentra bajo el control del Alumno. Si el Alumno cambia de Coach, TFC exhibe ese historial al nuevo Coach a pedido del Alumno y con su consentimiento, y desde entonces el nuevo Coach asume la calidad de responsable. Mientras un Alumno no tenga Coach, TFC es responsable de sus datos. El Coach anterior conserva el acceso a los mensajes intercambiados durante la relación y es responsable de esa copia.

02Finalidad del tratamiento

2.1. TFC trata los datos de los Alumnos con la única finalidad de prestar el servicio al Coach y conforme sus instrucciones, que son las que el Coach imparte mediante el uso de la Plataforma.

2.2. TFC no utiliza esos datos para fines propios: no los vende, no los cede, no los utiliza con fines publicitarios, no elabora perfiles para terceros y no los utiliza para entrenar modelos de inteligencia artificial.

2.3. TFC puede elaborar estadísticas agregadas que no permitan identificar a ninguna persona, con el solo fin de mejorar la Plataforma. Para ello, TFC registra qué funciones de la Plataforma utiliza el Alumno y cuándo, asociadas al identificador de su Cuenta y sin el contenido que carga.

2.4. El personal de TFC que acceda a los datos por tareas de soporte o mantenimiento está sujeto a deber de confidencialidad.

03Datos de Salud y consentimiento

Los Datos de Salud son datos sensibles. Para que el Coach pueda tratarlos, TFC requiere al Alumno en nombre del Coach, durante el alta y mediante una casilla propia separada de la de los Términos, su consentimiento expreso, y conserva la constancia (versión, fecha y hora). El Coach no debe requerir al Alumno más Datos de Salud que los necesarios para su entrenamiento.

04Subencargados

4.1. El Coach autoriza a TFC a valerse de los siguientes subencargados para la prestación del servicio:

4.2. TFC exige a los subencargados obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las asumidas en este Anexo. TFC notifica al Coach la incorporación o el reemplazo de un subencargado con treinta (30) días de anticipación. Si el Coach no está de acuerdo, puede resolver el contrato sin costo.

05Transferencias internacionales

Los datos se alojan en la República Federativa del Brasil y algunos subencargados los procesan en los Estados Unidos de América, países que no han sido reconocidos por la Agencia de Acceso a la Información Pública como de nivel de protección adecuado. TFC tiene suscriptos con cada subencargado acuerdos de tratamiento de datos con garantías equivalentes a las exigidas por la ley argentina, y requiere además al Alumno su consentimiento expreso para la transferencia, que este presta al aceptar los Términos.

06Seguridad

TFC aplica, entre otras, las siguientes medidas: conexiones cifradas; almacenamiento privado de fotografías de progreso y adjuntos del chat, con enlaces temporales; reglas de acceso en la base de datos que limitan a cada Coach a sus Alumnos actuales; cifrado de las credenciales de Mercado Pago; acceso interno restringido; y copias de seguridad automáticas, en principio diarias. TFC adopta como guía las medidas de seguridad recomendadas por la Resolución AAIP 47/2018.

07Incidentes de seguridad

Si TFC detecta un acceso indebido a los datos de los Alumnos del Coach, se lo notifica sin dilación y dentro de un plazo máximo de setenta y dos (72) horas, informando lo ocurrido, los datos afectados y las medidas adoptadas. TFC colabora con el Coach en la comunicación a los Alumnos cuando corresponda.

08Derechos de los titulares

Corresponde al Coach responder las solicitudes de acceso, rectificación o supresión de sus Alumnos dentro de los plazos legales: diez (10) días corridos para el acceso y cinco (5) días hábiles para la rectificación o supresión. TFC colabora con el Coach: el Alumno puede eliminar sus fotografías o su Cuenta por sí mismo, y las demás solicitudes se resuelven con el Coach a su pedido. Si una solicitud se dirige directamente a TFC, este la deriva al Coach y, si resulta necesario para cumplir el plazo legal, la responde por sí.

09Registro de la base de datos

En su calidad de responsable, corresponde al Coach inscribir su base de datos de Alumnos en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública. El trámite es gratuito y se realiza en línea. TFC pone a disposición del Coach una guía para realizarlo.

10Finalización

Si el Coach elimina su Cuenta, TFC elimina los datos del Coach conforme la cláusula 23 de los Términos. El historial de cada Alumno permanece bajo el control del Alumno, conforme la cláusula 1.3 de este Anexo. Los datos eliminados desaparecen de las copias de seguridad al renovarse estas, dentro de un plazo máximo de noventa (90) días. La sola baja de la Suscripción no implica la eliminación de datos, que se conservan hasta la eliminación de la Cuenta o el vencimiento del plazo de inactividad. Antes de eliminar su Cuenta, el Coach puede solicitar una copia de sus datos.

11Auditoría

A solicitud escrita y fundada del Coach, TFC le proporciona la información razonablemente necesaria para verificar el cumplimiento de este Anexo.

01Partes y aceptación

1.1. Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el uso de la Plataforma por parte del Alumno. La Plataforma es provista por Studio17, bajo el nombre The Fitness Coach («TFC»), con correo electrónico soporte@thefitnesscoach.com.ar. La Plataforma puede exhibirse con el nombre, el logo y los colores del Coach, sin que ello altere la identidad de su proveedor.

1.2. El uso de la Plataforma es gratuito para el Alumno.

1.3. Antes de comenzar a utilizar la Plataforma, el Alumno manifiesta, mediante dos casillas separadas: (a) su aceptación de los Términos, que comprende su consentimiento expreso para que sus datos se alojen en la República Federativa del Brasil y se procesen en los Estados Unidos de América, y su elección de recibir la información y las comunicaciones por medios electrónicos; y (b) su consentimiento expreso para el tratamiento de sus Datos de Salud con la finalidad de que el Coach lo entrene.

1.4. El acceso a la Plataforma o su navegación no implican, por sí solos, aceptación de los Términos.

02Definiciones

• Plataforma: el sitio web thefitnesscoach.com.ar y la aplicación web asociada, en cualquiera de sus versiones y con cualquier marca con la que se exhiba.
• Alumno: la persona humana invitada por un Coach a utilizar la Plataforma para recibir sus servicios de entrenamiento.
• Coach: el entrenador o entrenadora que invita al Alumno y le presta servicios de entrenamiento por medio de la Plataforma.
• Cuenta: el registro personal del Alumno en la Plataforma.
• Plan de Entrenamiento: la rutina o programa de ejercicios que el Coach asigna al Alumno.
• Pack: la oferta de servicios de entrenamiento que el Coach comercializa al Alumno por medio de la Plataforma.
• Contenido: toda información, texto, imagen, video, audio o archivo que el Alumno carga en la Plataforma.
• Datos de Salud: la información relativa a lesiones, limitaciones físicas, peso, medidas corporales y fotografías corporales del Alumno.

03Rol de TFC y del Coach

3.1. El Coach presta el servicio de entrenamiento: elabora y ajusta el Plan de Entrenamiento, realiza su seguimiento y, en su caso, percibe el precio de los Packs. El Coach responde por el entrenamiento que indica.

3.2. TFC provee la Plataforma: es responsable de su funcionamiento y del tratamiento de los datos que le corresponde según la Política de Privacidad. TFC no selecciona los ejercicios del Alumno ni revisa los Planes de Entrenamiento.

3.3. El Alumno debe plantear al Coach cualquier inquietud sobre su Plan de Entrenamiento y, en lo relativo a su salud, consultar a un médico.

04Edad mínima y menores de edad

4.1. Para utilizar la Plataforma, el Alumno debe tener al menos dieciséis (16) años. La Plataforma solicita la fecha de nacimiento durante el alta y no habilita el uso a las personas menores de esa edad.

4.2. Si el Alumno es menor de dieciocho (18) años, los Packs deben ser abonados o autorizados por un adulto responsable.

4.3. Si el Alumno declara una edad falsa y es menor de dieciséis (16) años, TFC puede eliminar su Cuenta.

05Declaración de aptitud física y riesgos

5.1. El Alumno reconoce que la actividad física conlleva beneficios y también riesgos inherentes, entre ellos lesiones musculares o articulares, caídas, fatiga extrema y, en personas con determinadas condiciones de salud, complicaciones de mayor gravedad.

5.2. Al aceptar los Términos, el Alumno declara bajo juramento que:

1. se encuentra en condiciones de salud para realizar actividad física, según su leal saber y entender;
2. si presenta o presentó alguna afección cardíaca, hipertensión arterial, diabetes, asma, mareos o desmayos, dolor en el pecho, una lesión o una intervención quirúrgica reciente, si cursa un embarazo, si toma medicación o si no realiza actividad física desde hace tiempo, no iniciará el entrenamiento hasta contar con la autorización de un médico. Si no presenta ninguno de esos factores, igualmente se le recomienda realizar un control médico antes de comenzar;
3. informará al Coach sus lesiones, limitaciones y cualquier cambio en su estado de salud, y mantendrá actualizada su ficha;
4. interrumpirá la actividad y consultará a un médico ante dolor en el pecho, falta de aire anormal, mareos, palpitaciones o cualquier dolor distinto del cansancio habitual;
5. realizará los ejercicios a su propio ritmo, cuidando la técnica y en un lugar seguro.

5.3. Ni TFC ni la Plataforma efectúan diagnósticos médicos. La información de la Plataforma, incluidos los Planes de Entrenamiento elaborados por el Coach con asistencia de inteligencia artificial, no reemplaza la consulta con un médico ni con un nutricionista.

5.4. La presente declaración tiene por objeto promover un entrenamiento seguro y no implica renuncia alguna a los derechos del Alumno ante un daño causado por una falla de la Plataforma o por culpa de un tercero.

06Pagos al Coach

6.1. El contrato de cada Pack se celebra entre el Alumno y el Coach, y los Packs se abonan directamente al Coach, mediante su cuenta de Mercado Pago o en la forma que acuerden. TFC no es parte de ese contrato, no actúa como intermediario de pagos, agente de cobro ni proveedor de servicios de pago, y no percibe esos fondos ni cobra comisión. El recibo que genera la Plataforma es un comprobante interno: la factura, si corresponde, la emite el Coach.

6.2. El Alumno que contrate un Pack por medio de la Plataforma puede revocar la contratación dentro de los diez (10) días corridos desde el pago (si el plazo vence en un día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente), y puede dar de baja el Pack en cualquier momento, mediante los botones disponibles en la Plataforma. El reintegro está a cargo del Coach. Si el pago se realizó por Mercado Pago y el Coach no reintegra el importe dentro de los diez (10) días de la solicitud, TFC puede ordenar la devolución desde la cuenta de Mercado Pago del Coach.

6.3. Los Packs abonados en efectivo o por transferencia se rigen por lo acordado entre el Alumno y el Coach.

6.4. Ante la baja de un Pack por el Alumno, este conserva el acceso hasta la finalización del período abonado. Si el Coach da de baja al Alumno con un período abonado, debe reintegrarle la parte no utilizada. Las modificaciones de precio de un Pack rigen desde el período siguiente.

07Bloqueo, suspensión o baja del Coach

7.1. Si la Cuenta del Coach es bloqueada o suspendida, el Alumno conserva el acceso durante siete (7) días. Vencido ese plazo, la Plataforma le indica que se comunique con su Coach. Sus datos no se eliminan.

7.2. El Alumno que hubiera abonado un Pack por medio de la Plataforma conserva el acceso a su Plan de Entrenamiento y al registro de sus entrenamientos hasta la finalización del período abonado, cualquiera sea la situación de la Cuenta del Coach.

7.3. Si el Coach elimina su Cuenta, se eliminan sus datos propios: sus Planes de Entrenamiento, sus notas sobre el Alumno y su marca. La Cuenta, el historial, las medidas y las fotografías del Alumno se conservan y le pertenecen. El Alumno puede vincularse con otro Coach o eliminar su Cuenta. En caso de inactividad, se aplica el plazo previsto en la cláusula 12.

08Cambio de Coach

El Alumno puede cambiar de Coach mediante el enlace de invitación del nuevo Coach y su confirmación. Solo puede tener un Coach por vez. Al confirmar el cambio, el Alumno consiente que su historial de entrenamientos, medidas y fotografías sea visualizado por el nuevo Coach. El Coach anterior pierde el acceso a la ficha del Alumno y a todo lo que este cargue en adelante, pero conserva el acceso a los mensajes intercambiados durante la relación. Si el Alumno registra cuotas vencidas con su Coach actual, debe cancelarlas antes del cambio.

09Chat

9.1. El chat de la Plataforma es un canal entre el Alumno y su Coach. Cada uno responde por el Contenido que envía.

9.2. Los videos enviados por el chat dejan de estar disponibles a los treinta (30) días.

9.3. El chat no constituye un canal de emergencias. Ante una emergencia, el Alumno debe comunicarse con el 107 o con el servicio de emergencias de su localidad.

10Usos prohibidos

10.1. Queda prohibido al Alumno utilizar la Plataforma para acosar o insultar a otras personas; enviar Contenido ilícito, sexual o violento; suplantar la identidad de otra persona; acceder a Cuentas ajenas; o intentar vulnerar o copiar la Plataforma.

10.2. Ante un incumplimiento, TFC puede suspender la Cuenta del Alumno, notificándole el motivo y otorgándole la posibilidad de formular su descargo.

11Contenido del Alumno

11.1. El Contenido del Alumno (fotografías, medidas, entrenamientos y mensajes) es de su titularidad. Las fotografías de progreso, medidas y entrenamientos son visibles para el Alumno y su Coach actual. Un Coach anterior conserva únicamente el acceso a los mensajes intercambiados durante la relación. La foto de perfil se exhibe en la Plataforma y en los correos electrónicos.

11.2. Ninguna persona puede utilizar las fotografías ni la imagen del Alumno con fines publicitarios sin su autorización expresa, separada y por escrito.

11.3. El Alumno autoriza a TFC a almacenar su Contenido y a exhibirlo a su Coach con el único fin de prestar el servicio.

12Eliminación de la Cuenta e inactividad

12.1. Desde la sección Perfil → Cuenta y privacidad, el Alumno puede eliminar todas sus fotografías o eliminar su Cuenta. La eliminación es definitiva. Si el Alumno tiene una cuota en curso, debe darla de baja previamente. Los recibos de los pagos realizados se conservan en los registros del Coach, quien los requiere a fines contables.

12.2. Si el Alumno no tiene Coach y no utiliza la Plataforma durante trescientos sesenta y cinco (365) días, su Cuenta se elimina. TFC le notifica por correo electrónico y en la Plataforma con treinta (30) y siete (7) días de anticipación, y basta con que el Alumno ingrese para conservarla.

13Responsabilidad

TFC responde por el funcionamiento de la Plataforma y por el tratamiento de los datos a su cargo, en los términos de la ley. El Coach responde por el entrenamiento que indica y por los Packs que comercializa. Ninguna disposición de los Términos limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce al Alumno.

14Modificaciones, comunicaciones y jurisdicción

14.1. TFC notifica toda modificación de los Términos por correo electrónico y en la Plataforma con una anticipación mínima de treinta (30) días corridos, y requiere la aceptación expresa de la nueva versión. Si el Alumno no la acepta, puede eliminar su Cuenta.

14.2. Conforme la cláusula 1.3, el Alumno elige recibir la información y las comunicaciones por correo electrónico y en la Plataforma. Puede solicitar, sin costo, recibir información en soporte papel.

14.3. Los Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Son competentes los tribunales del domicilio del Alumno.