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Ayuda y soporte

Cobros y pagos

Cobrar algo que no es la cuota

Además de la cuota del pack podés cobrar cosas sueltas. Es un Cobro extra: lo creás con el botón Cobro extra de Cobros (en el celular, el + de arriba), o desde la ficha del alumno, en la pestaña Cobros.

Cómo se carga

Elegís el Alumno, Qué le cobrás, el Monto y cuándo Vence, y tocás Crear cobro extra. Hay algunos sugeridos —Evaluación inicial, Sesión suelta, Plan de nutrición, Sesión presencial, Ajuste— y podés escribir el tuyo.

La app se acuerda del último monto que cobraste por cada concepto sugerido, así no lo volvés a tipear todos los meses.

Tu alumno lo ve en la app.

Si ya había uno parecido

Te avisamos antes de duplicar. Si ese alumno ya tiene un cobro abierto con esa fecha te lo decimos, y si ya te pagó uno con esa fecha te lo decimos más fuerte. Podés crearlo igual con Crearlo igual, si era a propósito.

En qué se diferencia de la cuota

Un cobro extra es tuyo de punta a punta: mientras no venza, con Opciones lo podés marcar como pagado (Ya me pagó), Editar (monto, fecha, concepto) o Anular —con un motivo, que queda en el historial—.

Los cobros del pack no: los genera el sistema con el calendario de renovación y no se editan ni se anulan a mano.

Cómo lo paga

Si tenés Mercado Pago vinculado, tu alumno lo paga desde la app con Pagar y se marca pagado solo.

Si no, en la app le aparece «Coordiná el pago con» tu nombre y que lo va a ver ahí cuando lo registres. A diferencia de la cuota, un cobro extra no tiene Ya pagué: no te avisa desde la app, así que cuando te pague lo registrás vos con Ya me pagó. Antes de que venza está en Opciones; desde el día en que vence, el botón te aparece directo en la fila.

¿Esto no resolvió tu caso?

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