Confirmar un pago en efectivo o transferencia

Cuando un alumno arregla con vos por fuera de la app, te avisa desde la app: al entrar, eligiendo efectivo o transferencia con Elegir y avisarle a (tu nombre); en una renovación, con Ya pagué. A vos te llega el aviso y el cobro te aparece en Cobros con el botón ¿Te llegó?.

Confirmarlo

Tocás ¿Te llegó? y se abre ¿Te llegó la plata?, con lo que te avisó que pagó. Si además te envió el comprobante por el chat, te lo dice ahí. Elegís Cómo te pagó —Transferencia, Efectivo u Otro— y tocás Sí, me llegó.

Si te pagó otro monto, tocás Me pagó otro monto y ponés Cuánto te llegó: un descuento, un ajuste, una parte. El recibo sale con ese número.

Si esa persona había quedado afuera por falta de pago, el botón dice Sí, me llegó, y reactivar: la confirmás y le devolvés el acceso de una.

Al confirmar, a tu alumno le llega el recibo por mail.

Si no te llegó

Tocás No me llegó y al alumno le avisamos. Qué pasa después depende de qué estaba pagando:

• Una renovación: tiene un día más desde ese momento antes de quedar afuera, y le aparece un botón para Enviarle el comprobante, que abre el chat con el mensaje ya escrito. Por esa cuota ya no puede volver a tocar Ya pagué.
• Su entrada, o su vuelta después de quedar afuera: vuelve a elegir pack y cómo pagar. Arriba le aparece que no pudiste validar su pago anterior, con un link para enviarte el comprobante por el chat. El lugar que tenía guardado se libera.

Si te pagó y no te avisó

No hace falta esperar a que toque Ya pagué. Desde el día en que vence, el cobro te aparece en Cobros (y en la pestaña Cobros de su ficha) con Ya me pagó. Ponés Cuánto y Cómo, y Guardar.

Antes del vencimiento, la cuota del pack no tiene ese botón: si te pagó por adelantado, pedile que toque Ya pagué y lo confirmás como arriba. Un cobro extra sí se puede marcar antes, desde Opciones.

Mientras no contestes, el tiempo se frena

En una renovación, un «Ya pagué» sin responder congela el vencimiento: el alumno sigue entrenando y no queda inactivo, por más que pase la fecha.

Es a propósito: nadie debería perder el acceso porque vos estabas ocupado. Pero también quiere decir que si nunca contestás, esa persona se queda adentro sin que el cobro se resuelva.

Al entrar, o al volver después de quedar afuera, es distinto: hasta que confirmes, no puede usar la app, aunque ya tiene su lugar guardado. Ahí la demora la paga él, así que conviene contestar rápido.