Cuántos alumnos entran en mi plan

Coach tiene 10 lugares, Coach + 40 y Coach Pro 100. En el inicio del panel, la tarjeta Alumnos activos te muestra cuántos tenés sobre el total de tu plan.

¿Necesitás más de 100? Escribinos: se arma a medida.

Qué ocupa un lugar

• Cada alumno activo, incluidos los que entran sin cargo.
• Cada invitación individual pendiente que todavía no venció.
• Cada alumno que está pagando en ese momento. El lugar se le guarda mientras paga, para que nunca pase que alguien te pague y después no entre. Con Mercado Pago se guarda 45 minutos desde que abre el pago, y si Mercado Pago lo deja en revisión, hasta que se resuelva, con un tope de 72 horas. Con efectivo o transferencia, hasta que confirmes el pago o digas que no te llegó.

Lo de las invitaciones sorprende a todos: si enviaste cinco invitaciones y nadie las abrió, esos cinco lugares están reservados. Es para que no pase que invitás a diez para diez lugares, entran los diez y el último se queda afuera.

Qué no ocupa lugar

• El link de grupo: no reserva nada. Entra el que quiera mientras te queden lugares, y deja de funcionar cuando se llena.
• Los alumnos inactivos: los que cortaron, los que quedaron afuera por falta de pago y los que pausaste vos.
• Los que todavía están eligiendo pack y no empezaron a pagar.

Si no te deja invitar o reactivar

Estás en el tope. Tres salidas:

1. Cancelar una invitación que nadie usó, en Mis invitaciones. Suele ser la más rápida.
2. Pausar el acceso de alguien que ya no entrena: en su ficha, Cambiar estado. Conserva todos sus datos y libera el lugar.
3. Subir de plan, desde Tu suscripción.

Si un alumno quiere pagar y no tenés lugar

No ve cómo pagar: le aparece Tu coach no tiene lugar ahora, y a vos te llega un aviso para que liberes uno o subas de plan.

Para bajar de plan

Primero tenés que entrar en el cupo nuevo. Si tenés 22 alumnos activos y querés pasar a Coach, la app te dice cuántos tenés que dar de baja antes. Para pasar a Coach también tenés que dejar 2 packs a la vista (ver «Armar mis packs»).

Desde que la bajada queda agendada, tu cupo ya es el del plan nuevo, aunque el cambio se cobre más adelante. Si volvés a pagar después de quedar bloqueado y elegís un plan más chico que el que tenías, también tenés que entrar en su cupo.

Si pagás por año, no se puede bajar a un plan más chico.