Dar de baja o reactivar a un alumno

Son dos cosas distintas y conviene no confundirlas. Ante la duda, usá Pausar el acceso: eliminar no se deshace.

Si solo querés frenarle el entrenamiento un tiempo, sin sacarlo de la app, no hace falta nada de esto: pausale el plan desde la pestaña Plan (ver «Asignar, cambiar o quitar el plan de un alumno»).

Pausar el acceso (reversible)

En su ficha, tocá Cambiar estado y elegí Pausar el acceso. Podés dejar una nota para acordarte por qué (pausa por viaje, esguince…).

• Pierde el acceso a la app y libera tu lugar.
• Sus datos, su historial, sus fotos y el chat con vos se conservan enteros.
• Sus días pagos siguen corriendo.
• Cuando entra, ve que pausaste su acceso y que te escriba para saber cómo seguir.

Sirve para alguien que deja de venir por un tiempo largo o que ya no entrena con vos.

No hace falta para el que deja de pagar: ese queda inactivo solo cuando pasa el día de margen (mirá «Cuándo se avisa y cuándo se corta el acceso»).

Varios a la vez

En Alumnos, tocá Seleccionar, marcá a los que quieras y tocá Dar de baja. En el celular está abajo, en el lugar de las pestañas, junto a Seleccionar todos, que marca a todos los que estás viendo con el filtro puesto. Mientras elegís, el buscador sigue andando: podés buscar a uno, marcarlo y buscar al siguiente sin perder a los que ya marcaste. Para desmarcar a uno, tocalo de nuevo. Cancelar, arriba en el lugar de Seleccionar, sale sin cambiar nada y desmarca a todos. Te pide confirmar (¿Dar de baja a 3 alumnos?, con una nota opcional para todos) y tocás Sí, dar de baja. Justo después aparece Deshacer por si te equivocaste.

Si entre los marcados hay alumnos inactivos, también tenés Reactivar para ellos.

Reactivar

• Si lo pausaste vos: en la lista de alumnos, Reactivar alumno; o en su ficha, pestaña Cobros, Reactivar. Vuelve con todo su historial.
• Si quedó afuera por falta de pago o porque cortó, no se reactiva desde Cambiar estado: vuelve cuando paga el reingreso. Si lo paga por Mercado Pago, vuelve solo. Si te paga en efectivo o por transferencia, lo confirmás desde Cobros.

Para reactivar necesitás un lugar libre en tu plan.

Alguien que nunca eligió pack

Si quedó en Eligiendo pack y no se decide, en su tarjeta de la lista tenés Dar de baja.

Eliminar (irreversible)

En su ficha, Eliminar. Te pide escribir ELIMINAR y confirmar con Eliminar definitivamente.

Borra al alumno y todo lo suyo: entrenamientos, progreso, fotos, mensajes. No se puede deshacer y nosotros tampoco lo podemos recuperar.

Usalo solo si te lo pidieron expresamente o si cargaste a alguien por error.