Enviar fotos, videos, audios y archivos por el chat

El chat es el canal entre el alumno y su entrenador; los mensajes llegan como notificación.

Escribir

En la compu, Enter envía y Shift+Enter baja de renglón. En el celular, Enter baja de renglón y se envía con el botón. Debajo de tu último mensaje ves si quedó Enviado, Entregado o Leído. Cuando el otro está escribiendo, aparecen tres puntitos en una burbuja al final de la conversación. Si estás leyendo más arriba y llega algo, aparece 1 mensaje nuevo: tocalo y baja.

Lo que escribís y no enviás queda en la caja de esa charla, aunque minimices la ventanita, cambies de pantalla o recargues. Se borra al cerrar sesión y al cerrar la pestaña o la app, y los adjuntos no quedan.

Fotos y archivos

Tocá el + al lado del mensaje. En el celular se abre Adjuntar, con tres opciones:

• Cámara: abre la cámara para sacar una foto o grabar un video.
• Fotos y videos: elegís de tu galería.
• Archivos: un PDF, un Excel, un Word o un CSV.

En la compu, el + abre directo el selector de archivos.

Hasta 3 por mensaje. Las fotos (JPG, PNG, WebP o HEIC) se comprimen solas. Los archivos, de hasta 50 MB, llegan como una tarjeta con el nombre y el peso; el PDF muestra además su primera página arriba. El PDF se abre adentro de la app, con el botón para guardarlo o compartirlo. El Excel, el Word y el CSV se descargan al tocarlos, para abrirlos con su programa.

Videos

Un video va solo, sin fotos, y dura hasta 3 minutos (MP4 o MOV, como los de la cámara). Mientras sube, la burbuja dice cuánto subió («Subiendo 36 de 86 MB · no cierres el chat») y la X lo cancela. Si se corta la señal, dice Se cortó la conexión · reintentando… y sigue solo.

Se mira a pantalla completa, con Descargar. A los 30 días se borra y queda Video vencido: si lo querés guardar, bajalo antes. Si te dice que pesa demasiado, grabalo en 1080p en lugar de 4K.

Audios

Mantené apretado el micrófono y soltá para enviar. Para cancelar, deslizá sin soltar. También podés tocarlo una vez: sigue grabando solo y te deja enviar o cancelar con un botón. A los 5 minutos se corta y se envía.

Sin señal (alumnos)

Si no tenés señal, el texto queda con Se envía al volver la señal y sale solo, en orden, cuando vuelve. Fotos, videos y audios necesitan señal: el + y el micrófono se apagan.

Mensaje a varios (coaches)

En Chat, el botón redondo con el megáfono (en la compu, al lado de Buscar alumno; en el celular, arriba) abre Mensaje a varios alumnos. Escribís, marcás a quiénes (o Seleccionar todos), Continuar y Enviar a N. A cada uno le llega en su chat como un mensaje tuyo y te puede contestar ahí. Solo texto, y hasta 3 por hora.

Si cerrás la ventana tocando afuera, con la X o con Esc, al volver a abrirla siguen el texto y los alumnos que marcaste. Si recargás la página sigue el texto, pero hay que volver a marcar a quiénes. Cancelar borra todo.

En la compu (coaches)

Chat, en el menú, abre la lista de charlas a la derecha, sin sacarte de la pantalla en la que estás. Al tocar una charla se abre en una ventanita abajo a la derecha, y podés tener varias a la vez: si no entran, las más viejas se minimizan. Una charla minimizada queda como una cara arriba de la cápsula Chat. Si recargás la página, todo sigue como estaba. Para verlo a lo ancho, tocá Abrir el chat completo.

La lista va por el último mensaje, como en WhatsApp: lo que entra sube solo, y lo que no leíste lleva su globito. Para ir a la ficha de un alumno, tocá su foto o su nombre.

Si algo no sale

• No se envió: queda marcado aunque después envíes otros. Tocalo y elegí Reintentar o Borrar. Con adjuntos, borralo y envialo de nuevo. Si salís de la charla sin tocarlo, el texto vuelve a la caja, para que lo envíes cuando quieras.
• Estás enviando muchos mensajes seguidos: esperá unos segundos.
• Si falla un adjunto, no sale nada a medias: probá de nuevo.

Enviar el comprobante

Si tu entrenador te dice que no le llegó el pago, te aparece Enviarle el comprobante: abre el chat con el mensaje escrito y solo adjuntás la foto.

El chat no se cierra

Con la cuenta en pausa, la cuota vencida o un pago sin confirmar, el chat sigue andando. Aunque la relación termine (por ejemplo, si el entrenador da de baja al alumno), el chat sigue abierto.

Solo se cierra si el alumno empieza con otro entrenador. El alumno ve el chat con el nuevo, y al anterior le queda como historial, con el aviso … ya no es tu alumno. La conversación queda como historial.