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Ayuda y soporte

La app en el celular

La app va lenta o no carga

Probá en este orden:

  1. Cerrá la app del todo y volvé a abrirla. No alcanza con dejarla en segundo plano: sacala de las apps abiertas.
  2. Revisá tu conexión. Con señal muy débil, algunas pantallas quedan cargando sin dar error.
  3. Si la abrís en el navegador, recargá la página.

Si te apareció una pantalla de error

Tiene un botón para contarnos qué pasó. Usalo desde ahí: el mensaje viaja con el código del error incluido, y eso es lo que nos permite encontrar exactamente qué falló. Escribirnos por otro lado hace que tengamos que adivinar.

Si sigue igual

Contanos qué celular tenés, qué pantalla estabas mirando y qué estabas haciendo. Con esas tres cosas lo reproducimos; sin ellas, casi nunca.

¿Esto no resolvió tu caso?

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