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Ayuda y soporte

Tus alumnos

Lo que tu alumno hace solo desde su app

Hay cosas que no se hacen desde tu panel: las hace tu alumno.

Cambiar de pack

Lo cambia él, desde Perfil → Pagos, con Cambiar de pack. Arranca cuando termina lo que ya pagó, no al instante, así que se puede hacer a mitad de mes. Si no le aparece, puede ser que no tengas otros packs disponibles.

Darse de baja

También desde Perfil → Pagos, en el link Botón de baja de servicio. Sigue entrenando hasta el último día que pagó y deja de renovarse. Te enterás en el momento.

Entrenar sin señal

Si abrió la app con internet antes, puede ver y hacer su entrenamiento sin señal, y las series que tilda quedan guardadas. Para Finalizar necesita señal, y los videos de los ejercicios no cargan sin ella.

Sustituir un ejercicio

Durante el entrenamiento puede cambiar un ejercicio por otro con Sustituir ejercicio. Vale solo para ese entrenamiento: tu plan no cambia. No hay forma de bloquearlo.

¿Esto no resolvió tu caso?

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