Mis pagos y recibos

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Qué hay en Pagos

Arriba, la tarjeta de tu pack: cuál es, hasta cuándo está pago y cuándo se renueva. Ahí también se cambia de pack.

Abajo, Tus pagos con tu coach, del más nuevo al más viejo. Cada uno dice:

• Pagado el… y la fecha, si ya está pago.
• A pagar · vence el…, si todavía no venció.
• Vencido · vence el… (en rojo), si se pasó la fecha.

Si tenés muchos, abajo aparece Ver todos los pagos. Si no tenés ninguno, dice No tenés cobros por ahora.

Al pie de la página, si tu pack es pago, están los links Botón de arrepentimiento y Botón de baja de servicio: son para arrepentirte de un pago reciente o para dejar de renovar.

El detalle de un pago

Tocá cualquiera. Si está pago, la pantalla se llama Recibo y muestra el monto, el Período, el Vencimiento, la Fecha de pago, el Medio (Mercado Pago, efectivo, transferencia u otro) y el número de recibo.

Si todavía no está pago, se llama Detalle del cobro. Si tu coach recibe pagos por Mercado Pago, ahí tenés Pagar. Si no, coordinás el pago con él como lo vienen haciendo, y cuando lo registre lo ves acá.

Descargar o compartir el recibo

En un pago hecho, tocá Descargar recibo. Es un PDF.

• En Android, en la compu o en Safari sin instalar la app: se descarga directo.
• En iPhone con la app instalada: se abre la hoja de compartir del iPhone. Elegí Guardar en Archivos para guardarlo, o envialo por WhatsApp, mail o lo que uses.

Si no se descarga, aparece el aviso No pudimos descargar el archivo. Probá de nuevo. Revisá la conexión y volvé a tocar Descargar recibo.

Cuando un pago queda acreditado, también te llega el recibo por mail, con el PDF adjunto.

¿Es una factura?

No. El recibo es un registro interno de la app. Si necesitás una factura, pedísela a tu coach.

Si un pago no figura

Si pagaste por Mercado Pago, puede tardar unos minutos en acreditarse. Si pagaste en efectivo o por transferencia, figura como pagado cuando tu coach lo confirma. Si pasa el tiempo y no aparece, escribile por el Chat.

Si un monto no te cierra, hablalo con tu coach.