No veo ningún plan

Si ves una pantalla que dice que tu coach arma tu plan, es porque todavía no te lo asignó. Ya tiene tus respuestas del cuestionario; te avisamos apenas esté listo y el plan aparece en Hoy.

Eso no es un error de la app y no lo podemos destrabar nosotros: el plan lo arma y lo asigna tu coach.

Qué hacer

Escribile por el Chat. Es la vía más directa: le llega el aviso al celular.

Si dice «Terminaste tu programa»

Tu plan terminó y tu coach todavía no te cargó el siguiente. Un plan termina cuando hacés todos sus entrenamientos o, si va por días de la semana, el domingo de su última semana, aunque te hayan quedado faltas. También es cosa suya: preguntale por el Chat.

Si dice «Tu plan está en pausa»

Tu coach lo pausó. Mientras tanto no podés empezar entrenamientos y no se te cuentan faltas. Cuando lo reanude, seguís desde la misma semana.

Si te lleva al cuestionario

Te falta completarlo. Hasta que no lo envíes, tu coach no tiene tus datos para armarte el plan. Más detalle en «Mi ficha y el cuestionario».

Si además no podés entrar

Eso es otra cosa: tiene que ver con tu pack o con tu acceso. Fijate qué dice exactamente la pantalla y buscá ese caso en la ayuda.