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Ayuda y soporte

Primeros pasos

Poner mi marca en la app

Tus alumnos ven la app con tu logo, tu color y tu nombre. Se configura en Marca: en la compu está en el menú, debajo de Configuración; en el celular, tocá tu foto arriba → Marca.

Al lado (en el celular, abajo) hay un teléfono que muestra cómo lo ve tu alumno, con el nombre de cada pantalla arriba: al tocar un campo salta a la pantalla donde se ve. Deslizá el celular para ver las demás pantallas, o tocá los puntitos. En la computadora también podés usar las flechas o arrastrar con el mouse.

Nombre del negocio

Va al lado de tu logo y es el nombre del ícono instalado. Vacío, se usa tu nombre. Hasta 60 caracteres.

Tu logo

Tocá Subir logo (o Cambiar) y elegí la imagen: PNG, JPG o WEBP · hasta 2 MB · cuadrado. Se abre Ajustá tu logo: arrastrá para moverlo, pellizcá o usá − y + para acercar, y tocá Listo. Si al tocar Listo aparece No pudimos procesar esa imagen, probá con un PNG o un JPG.

Si tiene fondo transparente, aparece Fondo: Negro, Blanco o Tu color, y arranca en el que mejor lo deja ver. Tu color abre una rueda para el tono, una barra de luz y un campo para escribirlo en HEX, RGB o HSL (tocá el formato para cambiarlo). El fondo queda pintado en el logo y se ve igual en todos lados.

Sin logo, tus alumnos ven tus iniciales sobre tu color, también en el ícono que instalan en el celular. El logo no se puede borrar, solo cambiar por otro.

Color principal

Uno de los ocho sugeridos, cualquiera desde el círculo de abajo, o el código (como #9B1002). Es el de los botones y acentos de la app del alumno.

En la compu, con Chrome o Edge, el gotero de la esquina del círculo abre una lupa para tomar un color de cualquier parte de la pantalla, por ejemplo de tu logo.

Mensaje de bienvenida e Instagram

  • Mensaje de bienvenida: lo ve al abrir el cuestionario por primera vez. Hasta 200 caracteres. Vacío, le llega el texto de ejemplo que ves en el campo.
  • Instagram: lo ve mientras espera su plan. Podés pegar el link de tu perfil: queda solo el usuario. Vacío, no aparece.

Guardar

Apenas cambiás algo aparece abajo Tenés cambios sin guardar, con Descartar y Guardar cambios. Si no te deja:

  • Ese color no es válido: el código lleva # y seis caracteres. Mientras no lo corrijas, Guardar cambios queda apagado.
  • Volvé a elegir el logo y encuadralo antes de guardar: elegilo de nuevo y tocá Listo.
  • El usuario de Instagram solo lleva letras, números, punto y guion bajo: revisá lo que escribiste en Instagram.

Qué ven tus alumnos y cuándo

Tu marca está en la app, en la invitación y, en el celular de un alumno que ya entró, en la pantalla de iniciar sesión. Sin logo, en todos esos lugares van tus iniciales sobre tu color. Los cambios se ven la próxima vez que abren la app. En un iPhone con la app ya instalada el ícono no cambia solo: mirá «Cambié el logo y el ícono sigue siendo el viejo».

Conviene dejarlo listo antes de invitar al primero.

Cuando un alumno comparte su entrenamiento

Al terminar un entrenamiento, tus alumnos pueden armar una imagen con sus números y subirla a su historia de Instagram. Eligen entre 9 diseños y, si tocan Marca, la imagen lleva tu firma abajo a la izquierda, con tu logo y el nombre del negocio, o tus iniciales sobre tu color si no tenés logo. Va sin tu usuario de Instagram: si te quieren etiquetar, lo hacen ellos en Instagram.

En Color, además, pueden elegir El de tu coach, que pinta el texto de la imagen con tu color principal.

La marca arranca apagada y la prende cada alumno; si la prende, su celular lo recuerda para la próxima. Compartir está siempre disponible para tus alumnos: no lo podés apagar. Tampoco te llega un aviso cuando alguno comparte.

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