Cobros y pagos
Qué pasa cuando se termina la prueba gratis
La prueba dura 14 días y no te pedimos tarjeta para arrancar. Durante ese tiempo tenés todo lo de Coach +, con el cupo del plan Coach —hasta 10 alumnos—, hasta 2 packs y 3 generaciones de plan con IA para toda la prueba.
Cuando se termina
Si no elegís un plan, tu cuenta queda bloqueada al día siguiente. Lo que queda abierto: Tu suscripción para elegir uno, Marca, Referidos, Ajustes de cobro, tu Cuenta, el chat con tus alumnos y soporte. Tus datos, tus planes y tus alumnos no se borran — quedan esperándote.
Te avisamos 3 días antes, por mail y por la campanita, con los precios adentro.
Qué pasa con tus alumnos
No pierden el acceso de inmediato: siguen entrenando 7 días más sin enterarse de nada. Recién al octavo día ven una pantalla que les dice que hablen con vos, y nunca les decimos que es un tema de pago tuyo. Quien tiene un pack pago sigue entrando hasta el último día que pagó.
Es la parte que más conviene no dejar para último momento.
Si un cobro falla más adelante
No es lo mismo que la prueba. Cuando una tarjeta rechaza, tenés 11 días antes de que la cuenta se bloquee — está calzado con los reintentos de Mercado Pago, que prueba hasta cuatro veces en diez días.
Si te bloqueaste y necesitás ayuda
Aunque tu cuenta esté bloqueada siempre podés llegar a soporte. Está pensado así justamente para este caso.
¿Esto no resolvió tu caso?
Pedir ayuda