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Ayuda y soporte

Cobros y pagos

Referidos: ganá créditos y canjealos

Está en Referidos: en el celular, tocá tu foto arriba a la derecha y entrá ahí; en la computadora, está en el menú de la izquierda. Arriba ves tu saldo y el botón Compartir mi link, que abre una hoja con tu link propio, un código QR para que lo escaneen y dos botones: Copiar y, según el dispositivo, Compartir (en el celular, con WhatsApp y el resto de tus apps) o WhatsApp (en la compu). Al lado de Compartir mi link hay otro botón para copiarlo de una.

Es siempre el mismo y no vence: podés compartirlo con los coaches que quieras, pegarlo en tu perfil o enviarlo por donde te sirva.

Más abajo, la pantalla tiene tres pestañas: Canjear, Referidos y Canjes.

Qué es un crédito

Es la moneda de los premios de TFC. Un mes de Coach cuesta 1.500 créditos, uno de Coach + 2.900 y uno de Coach Pro 5.923.

Los créditos no se compran ni se cambian por plata: se ganan y se canjean por premios.

Cómo se ganan

Cuando otro entrenador entra por tu link y se suscribe, el premio te llega en dos mitades:

  • La primera, 7 días después de que terminan los 10 días que tiene para arrepentirse de su primer pago. No alcanza con que se registre o pague. Si se arrepiente, no te llega nada. El día que llegan te avisamos.
  • La segunda, cuando cumple tres meses.

Si se suscribe con el plan anual, las dos mitades te llegan juntas, en esa misma fecha.

Cuánto ganás depende del plan que elija:

Si se suma en Primer mes A los tres meses En total
Coach 750 750 1.500
Coach + 1.450 1.450 2.900
Coach Pro 2.962 2.962 5.924

O sea que un referido que se queda tres meses te deja un mes entero de su plan.

Cada entrenador te deja premio una sola vez: esas dos mitades y nada más.

Las otras formas de ganar créditos

Referir es la principal, pero no la única. También te entran créditos:

  • Por antigüedad. Cada tres meses pagos: 300 créditos en Coach, 580 en Coach + y 1.185 en Coach Pro. Con el plan anual también: te llegan cada tres meses del año.
  • Por hitos. 200 créditos cuando sumás a tu primer alumno y 500 cuando llegás a diez. Una vez cada uno, y a partir de tu primera cuota paga: si todavía estás en la prueba, te llegan con tu primer pago.
  • Porque te los damos. Si algo sale mal, si hay una caída o si te queremos compensar por algo puntual, te los sumamos nosotros y te decimos por qué.

Todo lo que entra te llega a la campanita, así que no hay que estar mirando el saldo.

Ojo con una cuenta: la antigüedad sola no alcanza para un mes de plan. Los créditos vencen a los 12 meses, así que por esa vía nunca vas a juntar un mes entero — sí, de sobra, para generaciones con IA. Para un mes de plan hace falta sumarle algo más, como un referido o un hito.

Cómo se canjean

Los créditos no se descuentan solos: vos elegís cuándo y en qué los gastás, desde la pestaña Canjear.

Hoy podés canjear:

  • Un mes de un plan. El tuyo o uno más grande. Si pagás por mes, durante ese mes no se te cobra nada y usás las funciones del plan que canjeaste, como los anuncios y los planes con IA. Tu cupo de alumnos y tu tope de packs no cambian.
  • Generaciones con IA. Diez (800 créditos) o veinticinco (1.500) planes más con IA, además de los que trae tu plan, hasta que se renueven los del mes. Sirven incluso si tu plan no incluye la IA.

La lista va a ir creciendo.

Con el plan anual no hay un cobro del mes siguiente que saltear, así que el mes que canjeás queda guardado. En Canjear ves cuántos tenés guardados. Se usan así:

  • Cuando se renueva tu año, se descuentan de ese cobro: dos días antes, cada mes guardado se convierte en días de tu plan y el cobro anual baja en proporción. Un mes de tu mismo plan es un doceavo menos; uno de un plan más grande vale más días. Tu fecha de renovación no cambia, y durante el año seguís con tu plan y sus funciones.
  • Si antes pasás a un plan más grande o al mensual, o te das de baja, no se pierden: se convierten en días de tu plan y se suman a lo que ya tenías.

Antes de confirmar te mostramos un resumen del canje. El canje no se puede deshacer, así que conviene leer esa pantalla.

Cuándo no vas a poder canjear un mes

El botón queda apagado y te decimos por qué. Los motivos más comunes:

  • Tu cobro ya está en curso: tu próximo cobro sale en menos de 24 horas y ya no se puede frenar a tiempo. Se puede canjear después.
  • Ya tenés un mes cubierto: si pagás por mes, se canjea de a uno. Cuando termine, podés volver a canjear.
  • Ya canjeaste 6 meses este año: es el máximo en 12 meses. Te decimos desde qué día podés canjear el próximo; mientras tanto, tus créditos sirven para los otros premios.
  • Necesitás una suscripción activa: por ejemplo, mientras estás en la prueba gratis.
  • Es de un plan más chico que el tuyo: el mes se canjea de tu plan o de uno más grande.
  • Tenés un cambio de plan agendado o Tenés un pago pendiente.
  • No se te cobra ninguna cuota: tu cuenta es de invitado, así que no hay nada que postergar. Los créditos quedan guardados igual.

Cuándo vencen

Los créditos duran 12 meses desde que se ganan. En la pantalla ves cuántos están por vencer y cuándo, y se gastan siempre empezando por los que vencen antes.

Mis referidos

En la pestaña Referidos ves quiénes se sumaron con tu link y en qué quedó cada uno: Todavía no pagó, Pagó su primer mes (hasta que te llega la primera mitad), los que ya te dejaron la primera mitad («falta su tercer mes») y los que ya te dejaron el premio entero. En Canjes está el historial de lo que canjeaste.

Si a un entrenador le revierten el pago, el crédito que salió de ahí se da de baja y en la lista figura como Se revirtió.

Cuándo no cuenta

Si el pago del otro entrenador sale del mismo medio de pago con el que pagás tu cuota, no se acredita nada y en la lista figura como Sin crédito: el programa está para traer coaches nuevos, no para cuentas propias.

¿Esto no resolvió tu caso?

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